Van commerciële boardroom naar maatschappelijke impact

Executive coach Ariadne Braakenburg zette haar jarenlange ervaring in het bedrijfsleven in voor FIXbrigade Nederland. Het resultaat? Een team dat weer meer richting heeft, concrete doelen na gaat jagen en klaar is om nog meer impact te maken.

Wie is Ariadne?

Ariadne Braakenburg is executive coach, trainer en interim manager. Jarenlang werkte ze voor commerciële organisaties, waar ze teams begeleidde naar betere prestaties en leiders hielp groeien in hun rol.

Maar ze wilde meer. "Ik wilde werk doen waarvan ik dacht: hier heb ik misschien niet direct geld mee verdiend, maar ik heb wel organisaties die gewoon heel goed werk doen, verder geholpen."

Die stap bleek lastiger dan verwacht. "Als je een commerciële achtergrond hebt, loop je tegen vooroordelen aan. Mensen denken al snel: die kan niet nadenken over impact of over purpose." Via De Nieuwe Gevers vond Ariadne de match die ze zocht.

Organisaties met een drievoudige missie

In de non-profitsector zijn er steeds meer organisaties die op meerdere fronten tegelijk impact maken. Neem een organisatie als FIXbrigade Nederland: zij bestrijden energiearmoede door lokale teams te ondersteunen die kwetsbare huishoudens helpen met energiebesparende maatregelen, van tochtstrips en radiatorfolie tot ledverlichting. Maar dat is slechts één kant van het verhaal. 

Het kluswerk wordt veelal uitgevoerd door mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, die via bijvoorbeeld leerwerktrajecten nieuwe vaardigheden opdoen en richting betaald werk worden begeleid. En elke woning die wordt verduurzaamd, draagt bij aan minder CO2-uitstoot. Duurzaamheid, armoedebestrijding en arbeidsparticipatie in één aanpak. Met inmiddels twintig lokale brigades, duizenden geholpen huishoudens en miljoenen aan bespaarde energiekosten is de impact van deze aanpak enorm.

Die drievoudige missie maakt zulke organisaties enorm waardevol. Maar het maakt ze ook complex. Want hoe bepaal je je strategie als je op drie assen tegelijk impact wilt maken? Hoe vertaal je dat naar concrete doelen voor je team? En hoe zorg je dat iedereen weet wat zijn of haar rol daarin is?

Precies dat soort uitdagingen kwam Ariadne tegen toen ze via De Nieuwe Gevers werd gekoppeld aan FIXbrigade.

De opdracht: meer dan productiviteit

De oorspronkelijke vraag van FIXbrigade was helder: help het team productiever werken. Maar al tijdens het eerste intakegesprek ontdekte Ariadne dat de werkelijke uitdaging dieper lag.

"De scope klopte niet helemaal. Het ging veel meer over teamcoaching, en over het feit dat het hele strategische pad, van missie en visie tot concrete doelstellingen, nog niet voldoende helder was. Dat had direct effect op de rollen, verantwoordelijkheden, samenwerking en het dagelijks werk van het team."

Ariadne rolde haar mouwen op. Ze begeleidde het team bij de start van het herijken van hun strategie en doelstellingen, onder andere door een workshop tijdens een teamdag. Daarnaast coachte een individuele medewerker en zorgde voor een framework waarmee het team zelfstandig verder kon.

Ook purpose-driven teams willen heldere doelen

Ariadne ging het project in met een aanname die veel mensen herkennen: mensen die voor een non-profit werken, hebben vast minder behoefte aan strakke doelstellingen. Het tegendeel bleek waar.

"Juist mensen die hun purpose willen leven en écht impact willen maken, willen meetpunten. Wanneer hebben we het bereikt? Hoe kunnen we zo effectief mogelijk zijn? Die behoefte is er absoluut."

Sterker nog: het gebrek aan helderheid bleek een van de grootste frustraties binnen het team. Zonder duidelijke koers en concrete doelstellingen voelden medewerkers zich onzeker. Burn out is dan bijvoorbeeld een groot risico.

"Wat je vaak hoort bij NGO’s: als je als coach heel duidelijk bent over strategie en doelstellingen, dan ben ik een soort bully. Dat past niet bij ons. Maar vanuit het team zelf, de mensen die het werk moeten doen, is er juíst een enorme roep om richting."

Doorbraak: duidelijkheid als vorm van zorg

Met behulp van een survey, individuele gesprekken en de workshop op een teamdag hielp Ariadne FIXbrigade om die kloof te overbruggen. De kern van haar boodschap aan het management was verrassend eenvoudig.

"Als je duidelijk bent door de strategie verder uit te werken in concrete doelstellingen en jullie bepalen dat samen, dan zorg je eigenlijk heel goed voor je mensen. Als je alles loslaat en iedereen het zelf laat uitzoeken, dan laat je ze zwemmen in hun purpose.  Dan krijgen ze nooit het gevoel: we zijn on track, we maken echt het verschil."

Het resultaat? Een team dat nu samen meer concrete impact maakt waar iedereen achter staat. En een manier om voortgang te monitoren die past bij FIXbrigade.

Wat dit betekent voor de sector

Ariadne's ervaring staat niet op zichzelf. Op netwerkevents hoort ze het verhaal steeds opnieuw: non-profitorganisaties die worstelen met strategische helderheid, rolverdelingen en het meetbaar maken van impact. 

Juist bij organisaties die op meerdere fronten tegelijk werken, zoals FIXbrigade, is dat extra complex. Want als je missie drie doelen omvat, hoe bepaal je dan welke indicatoren ertoe doen? En hoe voorkom je dat je team verdwaalt in de breedte van de opdracht?

"Ik denk dat veel organisaties in de non-profitsector hier baat bij zouden hebben. Het gaat om twee dingen: het strategische pad doorvertalen naar de hele organisatie, inclusief rollen, verantwoordelijkheden en monitoring. En daarnaast het team coachen en faciliteren zodat ze daar gezamenlijk mee aan de slag kunnen."

Een verbinding die blijft

Wat begon als een project van naar schatting tien uur, groeide uit tot een traject van zo'n dertig uur. En toch voelt het voor Ariadne alsof het pas het begin is.

"Ik voel me heel erg verbonden met FIXbrigade. Ik zou het heel jammer vinden als we over een paar jaar geen contact meer zouden hebben."

Die verbondenheid is precies wat skill-based volunteering zo waardevol maakt. Professionals als Ariadne brengen kennis en ervaring in die direct verschil maakt. En ze nemen er zelf ook iets onvervangbaars uit mee.

Over Ariadne

Ariadne Braakenburg is oprichter van BEVOKE en werkt als executive coach, trainer en interim manager. Ze is op zoek naar meer opdrachten in de non-profitsector, zowel betaald als via vrijwilligerswerk. 

"Die scheidslijn tussen commercie en non-profit is wat mij betreft veel te hard. Er zou een veel betere kruisbestuiving kunnen zijn."

Ben jij een professional met strategische, leiderschaps- of coachervaring? En wil je die inzetten voor een organisatie die écht impact maakt? Bekijk de vrijwilligersprojecten op ons platform en ontdek waar jouw ervaring het verschil kan maken.

Ben je een non-profitorganisatie en herken je de uitdagingen in dit verhaal?

Met de juiste begeleiding bereik je meer in minder tijd. Ontdek hoe De Nieuwe Gevers je kan helpen door je te koppelen aan professionals die je verder helpen.