CRM applicatie adviseur
Word jij blij van slimme software én van non-profit klanten helpen? Bij Xapti maken we speciale CRM-software waar non-profit organisaties écht blij van worden. Meer dan 100 goede doelen, stichtingen, verenigingen, patiëntenorganisaties en culturele instellingen gebruiken ons platform voor hun relatiebeheer, fondsenwerving, ledenadministratie, nieuwsbrieven, donaties en incasso's. Want wij geloven dat automatisering geen barrière mag zijn voor wie een non-profit wil starten of runnen, klein of groot. We krijgen steeds meer gebruikers, en daarom zoeken we een leuke collega die het leuk vind om met veel organisaties in contact te zijn en zowel soepel communiceert als technisch sterk is. Iemand die net zo makkelijk een data-import uitvoert of een koppeling inricht, als een bestuurslid van een stichting telefonisch op weg helpt maar ook meedenkt over nieuwe functies in de volgende versie. En vooral ook blij wordt van blije gebruikers!
De 5 highlights van deze vacature:
💛 Je helpt meer dan 120 non-profitorganisaties om Xapti optimaal te gebruiken voor relatiebeheer, fondsenwerving, donaties, ledenadministratie en campagnes.
🚀 Je combineert klantcontact met techniek: van onboarding, datamigraties en imports/exports tot koppelingen met API’s, betaalproviders en fundraisingplatformen.
📚 Je geeft uitleg, trainingen en demo’s aan gebruikers en helpt ook organisaties die minder digitaal vaardig zijn helder en geduldig op weg.
⭐ Je denkt actief mee over de doorontwikkeling van Xapti, de roadmap en nieuwe functionaliteiten voor de volgende versie.
😄 Je komt terecht in een informeel en betrokken team in Utrecht, met flexibele werktijden, deels thuiswerken en veel ruimte om mee te groeien.
Wat ga je doen?
Als CRM applicatie adviseur ben je het gezicht én de handen van Xapti richting onze gebruikers. Je werkdag is afwisselend:
- Je begeleidt nieuwe gebruikers bij de onboarding van Xapti: van inrichting en datamigratie tot livegang en helpt bestaande gebruikers over hoe Xapti nog beter kan worden gebruikt
- Je denkt mee over product-ontwikkeling, onze roadmap en andere product-owner zaken
- Je snapt het belang van schone, betrouwbare data en helpt onze gebruikers bij het voorbereiden en uitvoeren van datamigraties en imports/exports uit
- Je helpt de gebruikers bij het inrichten van web-formulieren, maken van selecties, starten van wervings-campagnes en realiseren van koppelingen (API, crowdfunding platformen, event fundraising platformen, betaalproviders)
- Je geeft (online) uitleg, trainingen en demo's aan gebruikers
🙋♂️ Wie ben jij?
- Je hebt hbo werk- en denkniveau, en bent liefst ervaren met data, software, websites, IT en AI
- Je affiniteit en/of ervaring met de non-profitsector (goede doelen, verenigingen, stichtingen, kunst & cultuur) is een grote plus
- Je hebt bij voorkeur enkele jaren werkervaring; maar starters met de juiste instelling en bijvoorbeeld relevante stages zijn van harte welkom
- Je bent technisch handig en hands-on: je voelt je thuis in databases, Excel/CSV-bestanden, CSS stylesheets, data-imports en hebt affiniteit met API's en koppelingen (of leert dat snel)
- Je communiceert helder en geduldig, ook met gebruikers die minder digitaal vaardig zijn
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en bent op je gemak in het Engels, Duits is een pré
- Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en klantgericht
Wie zijn wij?
Xapti is een Nederlandse, cloudbased CRM-oplossing speciaal voor non-profit organisaties. Alles wat een stichting of vereniging nodig heeft zit erin: van nieuwsbrieven en wervingscampagnes tot automatische incasso's, online donatieformulieren en bankkoppelingen. Onder onze meer dan 120 gebruikers vind je onder andere goede doelen, patiëntenverenigingen, kerken en culturele instellingen: onder andere Support Casper, House of Animals, Sinfonia orkest, Steun Emma, Beelden aan Zee, Amazone Kinderen, Koninklijke Vereniging De Friesche Elf Steden maken gebruik van Xapti.
Waarom werken bij Xapti?
- Werk met maatschappelijke impact: jouw werk helpt niet één maar heel veel non-profits hun missie waar te maken
- Je krijgt een afwisselende functie waarin je techniek en klantcontact combineert en ruimte om mee te werken aan de doorontwikkeling van Xapti
- Een informeel, betrokken en vooral leuk team met korte lijnen – en samen zitten we in een positieve groeifase
- Een marktconform salaris passend bij je ervaring, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en flexibiliteit in werktijden
- Een werkplek in Utrecht, collectief pensioen, opleidingsmogelijkheden en met mogelijkheid om deels (50%) thuis te werken
Enthousiast?
Solliciteer dan direct hieronder!
