7f555fb2-0b82-4269-b635-807057a1770d (1)

CRM Audit

Kikid

Kikid jongeren sterk in het leven te staan, en beter om te gaan met prestatiedruk, verleidingen, relaties en social media. Dat doen we door levenslessen naar scholen te brengen. Het zijn geen gewone lessen, maar inspirerende ervaringen, van theater tot trainingen en videolessen met sterren. We noemen dit ‘lessen voor het leven’ en wij maken dit net zo belangrijk als taal en rekenen.

Help Kikid

CRM Audit

Uren

4 tot 12 uur in totaal

Dit is een indicatie van de projectgrootte. Wanneer en hoeveel uur per week je hieraan werkt, is aan jou. Gemiddeld werken professionals 1 tot 2 uur per week aan een project.

Periode

In 2 tot 4 weken

De exacte duur kan korter of langer zijn, afhankelijk van jullie afspraken. Zolang het maar bij je agenda past. Onze organisaties weten dat je dit vrijwillig doet en vaak naast je baan erbij.

📍 Op locatie en/of vanuit huis

Hoe het werkt?

Klik hier

Met een beter CRM kunnen wij nog meer kinderen en jongeren helpen sterker in het leven te staan. Wil jij als CRM-specialist meedenken wat de beste weg is voor ons? Wij horen graag van je! Een uur een adviesgesprek zou al enorm helpen.

Door Laura Ebbenhorst

Marketing & Communicatie

De project omschrijving

⏱️ Geplaatst op 24 februari 2025

Waarom we jou nodig hebben

Kikid helpt jongeren tussen 8 en 21 jaar veerkrachtiger en mentaal sterker in het leven te staan. Dat doen wij door diverse projecten (zoals educatief theater), trainingen en gastlessen op scholen door heel Nederland. Onze missie is om lessen voor het leven net zo belangrijk te maken op school als taal en rekenen. Wij willen ons CRM professionaliseren. Er is veel klantcontact dat nu handmatig verloopt. Ook doen wij vrijwel niks aan cross en upsell. Door dit te doen besparen wij tijd en zullen wij meer kunnen doen op scholen. Zo helpen wij dus nog meer jongeren. Wij zoeken een CRM-expert die mee kan denken over hoe wij dit kunnen doen, met welk systeem.

Wat ga je doen?

Analyse van het huidige CRM-systeem en de effectiviteit ervan
Identificeren van knelpunten en verbeterkansen
Advies voor een nieuw / vernieuwd CRM-systeem

Wat we al hebben

Wij gebruiken nu deels Monday, deels Beeple (https://www.beeple.eu/en/beeple) voor de personeelsplanning en PerfectView (https://www.perfectviewcrm.nl/) voor CRM en facturatie.
Er is heel veel klantcontact wat handmatig gaat. Dat willen wij automatiseren. Vraag is hoe. Er mag een systeem bij als dat nodig is.

Het profiel van de vrijwilliger

Ben jij wie we zoeken?

🛠 CRM specialist

🤓 Business & Analyse

Een professional met aantoonbare ervaring in CRM-systemen, data-analyse en procesoptimalisatie, en die teams kan begeleiden bij de adoptie van verbeterde CRM-processen.

Help Laura de CRM specialist te verbeteren

Laura is jouw contactpersoon voor dit project

Help Kikid

CRM Audit

Uren

4 tot 12 uur in totaal

Dit is een indicatie van de projectgrootte. Wanneer en hoeveel uur per week je hieraan werkt, is aan jou. Gemiddeld werken professionals 1 tot 2 uur per week aan een project.

Periode

In 2 tot 4 weken

De exacte duur kan korter of langer zijn, afhankelijk van jullie afspraken. Zolang het maar bij je agenda past. Onze organisaties weten dat je dit vrijwillig doet en vaak naast je baan erbij.

📍 Op locatie en/of vanuit huis

Hoe het werkt?

Klik hier