UX Audit

Waarom we jou nodig hebben

We zoeken een UX-audit voor onze website om onze huidige gebruikerservaring te verbeteren. We willen onze website aantrekkelijker en duidelijker maken voor gebruikers. Denk hierbij aan het optimaliseren van iteraties, knoppen en landingspagina's, het herstellen van gebroken links en het verbeteren van onze donatiepagina en het proces daaromheen. Allereerst hebben we advies nodig in wat we kunnen verbeteren. Onze Communicatiemanager, verantwoordelijk voor de website en degene die deze opdracht heeft ingediend, is van Braziliaanse afkomst. Het is voor ons van essentieel belang dat deze opdracht wordt uitgevoerd met iemand die comfortabel is met Engels, omdat onze website en externe communicatie hoofdzakelijk in het Engels zijn.

Wat ga je doen?

• Knelpunten binnen onze User Experience, helder in kaart gebracht.
• Een advies met praktische verbeterpunten waarmee wij het digitale product naar een hoger niveau kunnen tillen (bijvoorbeeld met voorbeelden van best practices of een actielijst in volgorde van urgentie).
• Een adviesdocument waarin het bovenstaande samenkomt, wat wij intern kunnen gebruiken als leidraad.

Wat we al hebben

• Doelgroepomschrijving.
• De belangrijkste doelen die wij gebruikers willen laten volbrengen met het digitale product.