User Experience expert review

Project­omschrijving

Wat we nodig hebben.

• Het in kaart brengen van knelpunten binnen onze User Experience. 
• Een advies met praktische verbeterpunten waarmee wij het digitale product naar een hoger niveau kunnen tillen. Bijvoorbeeld met voorbeelden van best practices of een actielijst (het liefst in volgorde van urgentie). 
• Een adviesdocument waarin het bovenstaande samenkomt, wat wij intern kunnen gebruiken als leidraad. 
• Een analyse en advies hoe wij onze website het beste kunnen inrichten voor onze verschillende doelgroepen.

Wat we hebben.

• Doelgroepomschrijving
• De belangrijkste doelen die wij gebruikers willen laten volbrengen met het digitale product

Waarom dit project belangrijk is voor ons. 

Onze doelgroep wordt steeds breder. We bedienen nu scholen, professionals, ouders, gemeenten en soms ook kinderen. Onze website is daardoor een beetje een chaos. 

Daarnaast hebben we ook een tool op onze website waar hulpverleners alle zorg rondom eetstoornissen kunnen vinden. Alleen werkt deze tool nu niet optimaal. 

Onze website is op dit moment gewoon niet gebruiksvriendelijk voor al deze doelgroepen.

Goed om te weten.

We hebben eigenlijk 4 takken:

- Ervaringsdeskundige inzetten thuis en ouders ondersteunen

- Educatie van professionals zoals dietisten, verpleegkundigen, docenten en artsen

- Voorlichting op scholen

- Overzicht bieden van alle mogelijkheden bij hulp bij eetstoornis

Dit is nu helaas te verwarrend, waardoor we veel worden gebeld.