Interim administratief proces specialist

Waarom we jou nodig hebben

Een landelijke sponsor financiert De Vakantiebank voor 3 jaar. Zij eist wel een verdubbeling van het resultaat (van 800 vakantieweken voor arme gezinnen in Nederland, naar 1.800 vakantieweken). We gáán voor deze koers!! Maar wie adviseert ons bij het verbeteren van onze systemen en helpt de adviezen implementeren?! We werken met o.a. CRM en Vakantieboekingssysteem: Tommy Booking.

Wat ga je doen?

• Advies verstrekken om onze huidige logistieke processen te optimaliseren, met als doel om binnen drie jaar 1.800 gezinnen in Nederland van zorgeloze vakantieweken te voorzien, in plaats van de huidige 800 gezinnen per jaar.
• Uitvoeren van het geadviseerde plan en beheren van de herziene administratieve procedures, met een minimale toewijding van 6 maanden, gedurende 4-8 uur per week.
• De exacte planning wordt in samenspraak met jouw beschikbaarheid bepaald, waarbij we maandelijks afstemmen over de te nemen stappen en de invulling ervan.

Wat we al hebben

• Mogelijkheid tot (vrijwilligers)vergoeding.
• Het boekingssysteem Tommy van Tommy Booking Support, het CRM-systeem Simplicate en Office 365.
• Tommy werkt uitstekend wat betekent dat deze reserveringssoftware een cruciale rol speelt in de beoogde verbeteringen. Bovendien vereist onze financiële boekhouding, inclusief die van sponsoren en fondsen, een duidelijke beschrijving en optimalisatie
• De Vakantiebank is een bijzonder boekingsplatform voor vakanties. We werken met een groot aantal vakantiegangers die weinig ervaring hebben met reizen. Aan de andere kant hebben we honderden accommodaties die worden aangeboden door diverse partijen. Dit maakt onze logistiek tot een uitdaging.
• Ook willen we dat gezinnen zich slechts eenmaal in de drie jaar aanmelden waarbij ze verschillende documenten digitaal bij hun aanvraag dienen toe te voegen. Dit is vaak een uitdaging voor deze doelgroep. Bovendien vergoeden we alle reiskosten en betalen we een bedrag uit tijdens de vakantieweek. Dit, samen met frequente wijzigingen in de aanloop naar de vakantieweek, maakt de administratieve taak nog uitdagender.