Consumenten weten niet waar ze aan toe zijn als het gaat om zonnepanelen of thuisbatterijen. Is mijn installateur kundig? Zijn de garanties goed geregeld? Heb ik wel A kwaliteit? Is mijn aanbetaling gedekt? Hoe moet het verder als mijn installateur niet meer bestaat?
Consumenten hebben de neiging om voor "zeker" te gaan, en schakelen grote partijen in in plaats van de installateur om de hoek.