23df4862-a7ea-4d8b-b493-ea0a9acf5b9d (1)

Advies call: CRM-systemen en processen

Mukwege Foundation

We are an international rights-based, survivor-centred organisation working to change the global response to conflict-related sexual violence.

Help Mukwege Foundation

Advies call: CRM-systemen en processen

Uren

1 tot 3 uur in totaal

Dit is een indicatie van de projectgrootte. Wanneer en hoeveel uur per week je hieraan werkt, is aan jou. Gemiddeld werken professionals 1 tot 2 uur per week aan een project.

Periode

In 1 tot 2 weken

De exacte duur kan korter of langer zijn, afhankelijk van jullie afspraken. Zolang het maar bij je agenda past. Onze organisaties weten dat je dit vrijwillig doet en vaak naast je baan erbij.

📍 Op locatie en/of vanuit huis

Hoe het werkt?

Klik hier

Met jouw CRM-systeem en -proceskennis snappen we straks wat er nodig is om de donateurservaring te verbeteren, inzichten in actie om te zetten en meer projecten voor overlevenden van seksueel geweld te ondersteunen in 2025.

Door Elena Chavez

Marketing & Communicatie

De project omschrijving

⏱️ Geplaatst op 02 december 2024

Waarom we jou nodig hebben

De Dr. Denis Mukwege Foundation ondersteunt overlevenden van seksueel geweld in conflictgebieden wereldwijd. Sinds 2015 bieden we holistische zorg en de nodige steun om levens weer op te bouwen. Momenteel willen we onze donateurgegevens stroomlijnen en de automatisering tussen verschillende tools verbeteren (Mollie, GiveWP, WordPress, en Mailchimp). Maar we weten niet hoe we dit precies moeten aanpakken en wie we daarvoor nodig hebben. Kun jij ons hierover advies geven? Zo kunnen wij straks nieuwe projecten via De Nieuwe Gevers neerzetten waarmee we de juiste professionals vinden om jouw adviezen te implementeren. Ons doel is om uiteindelijk een gebruiksvriendelijke digitale oplossing (CRM) te implementeren om zowel nieuwe als terugkerende online donateursgegevens effectief te verzamelen en te beheren. We zien ernaar uit om met je samen te werken!

Wat ga je doen?

Geef advies over een geschikt CRM-systeem
Geef advies over een efficiënter beheer van donateursgegevens die momenteel in Excel-sheets worden bijgehouden
Denk mee over oplossingen voor de integratieproblemen met GiveWP

Wat we al hebben

Intern contactpersoon die inhoudelijk betrokken is en waarnaar de kennis kan worden overgedragen.
Intern contactpersoon die de nodige informatie deelt om het CRM op te kunnen zetten.
Algemene kennis over het doel van een CRM.
We hebben Excel-sheets met informatie van donateurs.
De WordPress back-end, Mollie (betalingsysteem), Mailchimp (communicatie), GiveWP om donaties te verzamelen en gegevens van donateurs te beheren.

Het profiel van de vrijwilliger

Ben jij wie we zoeken?

🛠 CRM specialist

🧠 Consulting Digital Marketing

Een marketeer of business developer die kan ondersteunen bij het kiezen en trainen van een CRM Systeem.

Help Elena de CRM specialist te verbeteren

Elena is jouw contactpersoon voor dit project

Help Mukwege Foundation

Advies call: CRM-systemen en processen

Uren

1 tot 3 uur in totaal

Dit is een indicatie van de projectgrootte. Wanneer en hoeveel uur per week je hieraan werkt, is aan jou. Gemiddeld werken professionals 1 tot 2 uur per week aan een project.

Periode

In 1 tot 2 weken

De exacte duur kan korter of langer zijn, afhankelijk van jullie afspraken. Zolang het maar bij je agenda past. Onze organisaties weten dat je dit vrijwillig doet en vaak naast je baan erbij.

📍 Op locatie en/of vanuit huis

Hoe het werkt?

Klik hier