Kennisbank › Account en profiel
Inloggen lukt niet of je krijgt geen e-mail
Kies "Wachtwoord vergeten?" voor een nieuwe link. Geen e-mail? Kijk in je spammap en controleer of je e-mailadres goed is gespeld.
Lukt inloggen niet? Meestal is het met een van deze stappen opgelost.
Je wachtwoord werkt niet
- Kies op het inlogscherm "Wachtwoord vergeten?".
- Vul je e-mailadres in en kies "Verstuur link".
- Open de link in de e-mail en kies een nieuw wachtwoord.
Je logde eerder in met Google of LinkedIn
Dan heb je misschien nog geen wachtwoord. Kies op het inlogscherm "Doorgaan met Google" of "Doorgaan met LinkedIn". Wil je ook met je e-mailadres inloggen? Vraag dan via "Wachtwoord vergeten?" een link aan om een wachtwoord in te stellen.
Je had een account op het vorige platform
Je account staat klaar op het nieuwe platform. Werkt je oude wachtwoord niet? Vraag via "Wachtwoord vergeten?" een link aan en stel een nieuw wachtwoord in. Daarna log je in zoals altijd.
Je krijgt geen e-mail
- Kijk in je spammap of de map met reclame.
- Controleer of je e-mailadres goed is gespeld.
- Wacht een paar minuten. Soms duurt het even.
- Nog steeds niets? Kies "Stuur de e-mail opnieuw".
De link werkt niet meer
Een link in een e-mail werkt maar een tijdje. Zie je "De link is verlopen of ongeldig"? Vraag dan een nieuwe link aan via "Wachtwoord vergeten?".