Telefoontraining voor meldkamertelefonistes

4 tot 6 uur in totaal

Dit is een indicatie van de projectgrootte. Wanneer en hoeveel uur per week je hieraan werkt, is aan jou. Gemiddeld werken professionals 1 tot 2 uur per week aan een project.

In 2 tot 5 weken

De exacte duur kan korter of langer zijn, afhankelijk van jullie afspraken. Zolang het maar bij je agenda past. Onze organisaties weten dat je dit vrijwillig doet en vaak naast je baan erbij.

Heemskerk

Wat hebben we nodig?

• Analyseer de meldingen en bepaal de gewenste gespreksaanpak.
• Maak een korte training met uitvraag, scripts en vaste belstructuur.
• Oefen met rollenspellen en scherp toon, rust en zakelijkheid aan.